Qué hacer con una web hackeada: Consejos y guía práctica

La seguridad en una página web es fundamental para evitar posibles hackeos. Sin embargo, en ocasiones, pueden suceder intromisiones en la seguridad de la página, lo que puede generar consecuencias graves como la eliminación de contenido y el acceso a información privada. En estos casos, es importante saber qué hacer para solucionar el problema a tiempo.

En este artículo, se proporcionará información sobre los pasos que se deben seguir en caso de haber sido víctima de un hackeo en la página web. Se abordarán tanto medidas preventivas como acciones a tomar una vez que el hackeo ha sucedido. Además, se presentarán algunas herramientas útiles para solucionar el problema y algunos consejos para notificar a otros sitios web afectados.

Prevención del hackeo web

La seguridad de una página web debe tomarse en serio y evitar posibles hackeos. Para prevenir este tipo de situaciones que pueden afectar la reputación de la web y la información que se almacena en ella, es necesario llevar a cabo medidas preventivas de seguridad y estar atento a las posibles señales de hackeo.

Identificación de señales de hackeo

Las siguientes son señales que podrían indicar que su página web ha sido hackeada:

• Problemas en el funcionamiento de la página web, como caídas de servidores, lentitud en la carga de la página o contenido que no se actualiza
• Aparición de archivos inesperados y no autorizados, como scripts desconocidos o imágenes que no se han subido al sitio web
• Búsquedas sospechosas en la página web, como consultas raras o extrañas, intentos de acceso a sitios maliciosos o inyección de código
• Mensajes de advertencia o alertas de seguridad por parte de navegadores o software de seguridad informática

Ante cualquiera de estas señales, es importante realizar una comprobación minuciosa y, si se confirma el hackeo, tomar medidas inmediatas para minimizar los daños.

Medidas preventivas de seguridad frente a un hackeo de página web

Para prevenir posibles hackeos a la página web, se recomienda realizar las siguientes medidas de seguridad:

• Mantener el software del servidor y de la aplicación al día, actualizando regularmente con las últimas actualizaciones de seguridad
• Descargar extensiones/plugins/módulos/temas solo de fuentes confiables y de desarrolladores conocidos
• Tener un inicio de sesión seguro, creando contraseñas seguras y no utilizar la misma contraseña para diferentes cuentas
• Realizar copias de seguridad periódicas de la página web y almacenarlas en diferentes ubicaciones para que, en caso de hackeo, se puedan restaurar los datos
• Utilizar certificados SSL para codificar la información de la web y proteger la información personal de los usuarios
• Realizar auditorías web de seguridad periódicas para detectar cualquier posible vulnerabilidad en la página web y corregirla antes de que sea aprovechada por hackers
• Instalar y configurar un software de seguridad en la página web que monitorice posibles intrusiones o comportamientos extraños

Qué hacer si mi página web ha sido hackeada

En caso de que tu página web haya sido hackeada, es importante actuar rápido para minimizar los daños y recuperar el control de la página. A continuación, se presentan los pasos que debes seguir para hacer frente a un hackeo web:

Evaluación del daño

Lo primero que debes hacer en caso de un hackeo web es evaluar el daño que ha sufrido tu página. Deberás revisar el contenido y asegurarte de que no se ha dañado ningún archivo importante o se ha modificado información sensible.

Es importante que tengas en cuenta todos los posibles daños a tu sitio web, desde los archivos JavaScript y HTML hasta los datos de los usuarios almacenados en una base de datos. Si no estás seguro de cómo evaluar el daño, es recomendable que contactes a un experto en seguridad informática.

Puesta en cuarentena de la página web

Una vez evaluado el daño, es fundamental poner la página web en cuarentena para evitar que los usuarios accedan al sitio y descarguen archivos infectados. Para ello, deberás desactivar el sitio y mostrar un mensaje de mantenimiento en la página de inicio.

Es importante que no elimines ningún archivo o información importante durante este proceso y que no intentes restaurar el sitio web sin eliminar previamente el contenido malicioso.

Cambiar todas las contraseñas

Otro paso importante para hacer frente a un hackeo web es cambiar todas las contraseñas del sitio y de los servicios relacionados con él, como el correo electrónico y las cuentas de redes sociales. Utilizar contraseñas fuertes y únicas ayudará a impedir futuros intentos de hackeo. Además, si has utilizado la misma contraseña en varios servicios, debes cambiarla inmediatamente en todos ellos.

Es recomendable utilizar un gestor de contraseñas para generar y almacenar contraseñas seguras. Siguiendo estos tres pasos principales, podrás hacer frente a un hackeo web de manera efectiva y minimizar los daños causados.

Sin embargo, es importante que consideres también medidas preventivas para evitar futuros intentos de hackeo.

Buscar recursos para recuperar el sitio

Una vez puesta en cuarentena la página web y cambiadas todas las contraseñas, la siguiente tarea es recuperar el sitio. Es posible que haya una copia de seguridad de la página web disponible, lo que permite restaurar la página a un punto anterior sin hacer ningún cambio adicional.

También hay servicios disponibles para recuperar la página web, como copias de seguridad en archivo Archive.org. Si no tienes experiencia en recuperación de sitios web después de un hackeo, considera la contratación de los servicios de un experto en seguridad web.

Cómo recuperar una web hackeada

Realizar una copia de seguridad y limpiar el sitio

Lo primero que hay que hacer cuando una web ha sido hackeada es realizar una copia de seguridad de todo el contenido. Esto es importante, ya que se pueden perder datos importantes en caso de no tener una copia. Una vez hecho esto, es necesario limpiar el sitio de todo el contenido malicioso. Esto se puede hacer revisando todos los archivos y eliminando todo lo que no sea seguro.

Utilizar servicios de recuperación de sitios web y malware

En caso de que no se tenga la capacidad técnica de recuperar una web hackeada, es posible contratar un servicio de recuperación de sitios web y malware. Esto puede garantizar que la web será restaurada por expertos, asegurando su seguridad y recuperándola tan pronto como sea posible.

Verificar con Google la eliminación del sitio web hackeado

Una vez que se ha limpiado el sitio web y se ha recuperado, es importante verificar su eliminación con Google. Esto se puede hacer en la página de Búsqueda de Google. Después de que se haya realizado la verificación exitosamente, la web estará disponible en los resultados de búsqueda de Google.

Es necesario recordar que recuperar un sitio web puede ser un proceso complejo y que es importante contar con el apoyo técnico de expertos en seguridad web. También es necesario tomar medidas preventivas en el futuro, como mantener todo actualizado y utilizar contraseñas seguras, para evitar futuros hackeos.

Limpiar web hackeada de contenido malicioso

Una vez que se identificó el hackeo y se tomaron medidas preventivas, es hora de eliminar el contenido malicioso de la página web. Hay varias acciones que pueden ser llevadas a cabo para lograrlo:

Restauración de la página web desde una copia de seguridad

En primer lugar, es importante tener copias de seguridad regulares de la página web, lo que permite una restauración rápida y segura en caso de que ocurra un hackeo. Si se dispone de una copia de seguridad, se puede reinstalar una versión “limpia” de la página web a partir de esta.

Es importante hacer una revisión posterior, ya que los archivos maliciosos podrían haber sido guardados en copias de seguridad antiguas. Por tanto, es aconsejable revisar y actualizar todas las extensiones, módulos, temas, etc, al igual que las plantillas y el contenido.

Obtener información sobre el ataque

Una vez que se ha recuperado una versión limpia de la página web, se debería tratar de obtener una explicación sobre cómo ocurrió el ataque. Esto puede ayudar a prevenir futuros hackeos.

Se debe investigar si se han detectado ataques similares en otros sitios web, revisar la seguridad y notificar a la policía si se ha tratado de un delito informático mayor. También se puede obtener información sobre herramientas y guías ofrecidas por Google y Hostinet para posicionar la web en buscadores y solucionar problemas de seguridad.

Otras medidas para eliminar el contenido malicioso

Si no se dispone de una copia de seguridad, o si el contenido malicioso todavía está presente después de restaurarla, se deben llevar a cabo otras acciones.

1. En primer lugar, se debe realizar un análisis antivirus completo del sistema para eliminar cualquier software malicioso que se haya escondido en la página web o en los archivos relacionados
2. Si el hacker ha creado cuentas de usuario indebidas en el sitio web, se deben desactivar de inmediato y eliminar. Para prevenir futuros ataques, se debe cambiar todas las contraseñas de las cuentas de usuario y administrador de la página web y de las cuentas de correo electrónico.
3. Otras medidas incluyen la limpieza a fondo de los archivos, la revisión de todo el contenido existente y, si es posible, la instalación de un software de seguridad adicional.

En caso de sentirse abrumado o no capacitado para realizar estas acciones, es recomendable contratar los servicios de un experto en mantenimiento web que pueda resolver este tipo de problemas.

Notificar el hackeo a otros sitios web

Una vez que se haya detenido el hackeo y restaurado la página web a su estado original, es importante notificar a otros sitios web que pueden haber sido afectados por el ataque. Esto ayudará a prevenir futuros hackeos o proteger a los visitantes de otro tipo de ataques.

Cambiar contraseñas y revisar el correo electrónico

La primera medida que debe tomarse es cambiar todas las contraseñas asociadas con la página web afectada, especialmente las relacionadas con los correos electrónicos. Debe elegirse una contraseña segura y compleja para evitar posibles ataques futuros.

Además, es importante revisar las bandejas de entrada y la carpeta de correo no deseado en busca de correos maliciosos que hayan sido enviados a través de la página web afectada.

Considerar otros sitios web relacionados

Si la página web está recibiendo vínculos de otros sitios web, estos sitios pueden haber sido también afectados. Por lo tanto, se debe considerar notificar a esos sitios web sobre el hackeo. Esto es crucial para evitar que se extienda el ataque a otros sitios web.

Utilizar la Google Search Console

La Google Search Console es una herramienta vital para notificar a Google sobre una posible brecha de seguridad en la página web. Una vez que se haya identificado el problema, se debe utilizar la Google Search Console para notificar el problema y solicitar una inspección de la página web para garantizar que se haya eliminado cualquier contenido malicioso. También es importante verificar la presencia de anuncios no autorizados y solicitar la revisión de aquellos que hayan sido eliminados.

Consecuencias de un sitio web hackeado

Acceso no autorizado a información privada

Cuando una página web es víctima de un hackeo, los piratas informáticos pueden acceder a información privada, como la base de datos de usuarios, contraseñas, información financiera, información personal, entre otros datos sensibles.

Este acceso no autorizado a la información privada puede poner en peligro la privacidad y seguridad de los usuarios de la página web y, en el peor de los casos, puede llevar a robos de identidad y otros delitos cibernéticos. Es importante tener medidas de protección y seguridad para evitar la vulneración de la información privada.

Robo de datos y posibles consecuencias legales

El robo de datos es una de las consecuencias más graves que puede producir un hackeo. Esto puede tener consecuencias legales, ya que el robo de datos personales y financieros está penalizado por la ley.

Los propietarios de la página web pueden enfrentar sanciones y multas si se demuestra que no han protegido adecuadamente la información de sus usuarios. Los usuarios afectados también pueden presentar demandas contra el propietario de la página web, lo que puede resultar en daños y perjuicios, así como en la pérdida de la confianza en la página web.

Pérdida de reputación y disminución del tráfico

La pérdida de reputación es otra de las consecuencias de una página web hackeada. Los usuarios pueden percibir la página web como poco segura o poco fiable, lo que puede resultar en una disminución del tráfico y, por tanto, de los ingresos.

Además, la eliminación de contenido, la aparición de mensajes extraños o la supresión de información importante puede afectar negativamente la reputación de la página web. Una vez que la página web ha sido hackeada, es necesario tomar medidas para recuperar la reputación y la confianza de los usuarios mediante medidas de seguridad y la transparencia en la comunicación.

• Cifra la información sensible de los usuarios en tu base de datos y, si es posible, limita el acceso a ella.
• Restaura la página web a una versión anterior mediante copias de seguridad.
• Notifica a los usuarios de la página web del hackeo y las medidas tomadas para garantizar su seguridad.
• Busca asesoramiento legal para conocer tus derechos y obligaciones.

Medidas preventivas para evitar futuros hackeos

Actualizar sistemas y usar contraseñas seguras

Una de las medidas más importantes para evitar futuros hackeos es mantener todo actualizado. Actualiza siempre los sistemas operativos y las aplicaciones que usas en tu sitio web. Se recomienda también realizar regularmente copias de seguridad para tener siempre una versión segura de tu sitio.

Otra medida importante es el uso de contraseñas seguras y complejas. Evita utilizar contraseñas débiles que sean fáciles de adivinar y utiliza un gestor de contraseñas para tener una contraseña para cada cuenta. No compartas contraseñas con nadie y cámbialas regularmente.

Consejos y herramientas para detectar indicios de hackeo

Es importante estar alerta a los indicios de un posible hackeo en tu sitio web. Algunas herramientas útiles para detectar indicios de hackeo en tu sitio web son:

• Google Search Console: Esta herramienta gratuita de Google puede ayudarte a detectar problemas en tu sitio, incluyendo malware o problemas de accesibilidad.
• Escaneos de seguridad: Existen herramientas online que realizan escaneos de seguridad de tu sitio web y te informan sobre vulnerabilidades o posibles problemas.

Además, es importante estar atento a cualquier cambio en el contenido de tu sitio web o en el comportamiento de los visitantes. Si detectas algo extraño, es importante investigarlo inmediatamente.

Contratar servicios de expertos en mantenimiento web

Si después de llevar a cabo todas las medidas de prevención y eliminación de contenido malicioso, sigues teniendo problemas para mantener la seguridad de tu página web, puede ser recomendable contratar los servicios de un experto en mantenimiento web. De esta forma, podrás tener la tranquilidad de que tu página web está en manos de profesionales y evitar futuros hackeos.

Buscar y contratar expertos en mantenimiento web

Para encontrar un experto en mantenimiento web, lo mejor es acudir a empresas especializadas en el servicio. Es importante buscar referencias y pedir información detallada sobre los servicios que ofrecen y sus tarifas. No te dejes llevar únicamente por el precio, ya que contratar a alguien inexperto o poco calificado puede tener consecuencias graves para tu página web.

Contratar servicios de expertos en seguridad web

Si no tienes el conocimiento técnico necesario para mantener la seguridad de tu sitio web, es recomendable contratar servicios de expertos en seguridad web. Estos profesionales podrán asegurar tu sitio y protegerlo de futuros hackeos.

Los expertos en seguridad web también pueden ofrecerte servicios como análisis de vulnerabilidades, configuración de copias de seguridad y recuperación de sitios web. La tranquilidad que te proporcionará no tiene precio.

Contratar los servicios de un experto en seguridad web puede ser una inversión que te evite futuras preocupaciones y riesgos de hackeos, asegurando la protección y la estabilidad de tu página web.

Si buscas un servicio de mantenimiento web con todo incluido puedes llamarnos al 678 06 41 79 o escribirnos a [email protected] y en NireWeb te ofreceremos el mantenimiento web que mejor se adapta a tus necesidades y evitaremos problemas de seguridad y potenciales riesgos como el de una página web hackeada.